Analisis rantai nilai (value chain) PT TELKOM

Analisis value chain merupakan alat analisis stratejik yang digunakan untuk memahami secara lebih baik terhadap keunggulan kompetitif, untuk mengidentifikasi dimana value pelanggan dapat ditingkatkan atau penurunan biaya, dan untuk memahami secara lebih baik hubungan perusahaan dengan pemasok/supplier, pelanggan, dan perusahaan lain dalam industri (porter, 1985). Value chain mengidentifikasikan dan menghubungkan berbagai aktivitas stratejik diperusahaan(Hansen, Mowen, 2000). Untuk lebih jelasnya dapat digambarkan sebagai berikut:

Aktivitas-aktivitas tersebut dibagi dalam 2 jenis, yaitu:

1. Primary activities yaitu proses aktivitas-aktivitas utama/primer yang dilakukan untuk menciptakan nilai dan keuntungan kompetitif bagi organisasi. Primary  activities ini terdiri dari 5 aktivitas yaitu:

• Inbound Logistics : aktivitas yang berhubungan dengan penanganan material sebelum digunakan.
• Operations aktivitas yang berhubungan dengan pengolahan input menjadi output. Dalam IT Strategic Plan, Porter Value Chain Analysis digunakan sebagai sebuah metode untuk mengklarifikasikan, menganalisa dan memahami perubahan dari sumberdaya melalui proses tertentu sampai menjadi produk akhir dan jasa.
• Outbound logistics yaitu aktivitas yang berhubungan dengan pengarahan konsumen agar tertarik untuk membeli produk.
• Service yaitu aktivitas yang mempertahankan atau meningkatkan nilai dari produk.

2. Supported activities yaitu aktivitas-aktivitas yang mendukung aktivitas utama untuk           menciptakan nila dan keuntungan bagi organisasi. Supported activities ini terdiri               dari 4 aktivitas, yaitu:

• Procurement yaitu berkaitan dengan proses perolehan input/sumberdaya.
• Human resource management yaitu pengaturan sdm mulai dari perekrutan, kompensasi, sampai pemberhentian.
• Technology development yaitu pengembangan peralatan, software, hardware, prosedur, didalam transfirmasi produk dari input menjadi output.
• Infrastruktur terdiri dari departemen-departemen/ fungsi-fungsi (akuitansi, keuangan, perencanaan, GM) yang melayani kebutuhan organisasi dan mengikat bagian-bagiannya menjadi sebuah kesatuan.

by: andi6un.com